Met onze software kunnen bedrijven bestaande klanten volledig automatisch opnieuw voor controles en onderhoud van hun producten. Dit verhoogt klantloyaliteit en zorgt voor meer winkelbezoeken. Daarnaast biedt de software van Galini Tech een volledige agenda, de mogelijkheid tot data segmentatie en meer data inzicht in klantendata.

Een Call To Action (CTA) flow is een reeks e-mails die klanten ontvangen met daarin verschillende informatie. Bijvoorbeeld inleidende e-mail met daarin informatie over het belang van goed onderhoud van een product, daarna een e-mail met de uitnodiging om direct een afspraak in te plannen en tot slot een reminder e-mail voor de gemaakte afspraak. In dit geval omvat 1 CTA flow dus 3 e-mails die de klant ontvangt voordat deze weer een bezoek aan de winkel brengt.

Onze software stuurt automatisch e-mails naar bestaande klanten op basis van een vooraf ingesteld schema, bijvoorbeeld na een bepaalde tijd sinds de laatste aankoop of service.

Ja, bij de onboarding vragen wij om het logo en huisstijl door te geven, daarnaast zullen we ook de specifieke boodschap voor jouw klanten gezamenlijk afstemmen. Per Call To Action stellen we een volledige vooraf vastgestelde e-mail flow op van meerdere mails die jouw klanten zullen ontvangen.

Wanneer er gebruik wordt gemaakt van onze agendafunctie, kunnen klanten via de uitnodiging direct een afspraak inplannen. De software beheert de beschikbaarheid van de medewerkers en zorgt voor een efficiënte planning. Deze beschikbaarheid is nog aan te passen om drukke momenten niet open te stellen voor nieuwe afspraken.

Ja, naast het plannen van afspraken biedt de software een roosterbeheerfunctie voor jouw personeel, zodat je gemakkelijk beschikbaarheid kunt beheren.

De implementatie is eenvoudig en kan in de meeste gevallen binnen enkele dagen worden voltooid, afhankelijk van jouw specifieke wensen en systemen.

Nee, je kunt zoveel klanten benaderen als nodig is. Onze software is schaalbaar en kan meegroeien met jouw bedrijf.

De kosten zijn afhankelijk van het aantal functionaliteiten en het aantal klanten dat je wilt beheren. Een overzicht van de kosten is te vinden onder het menu-item ‘Prijzen’. Voor een volledig op maat gemaakt pakket is het aan te raden contact op te nemen voor een op maat gemaakte offerte.

Tijdens de onboarding kijken we samen met onze klant welke klanten e-mails dienen te ontvangen voor een check-up of controle. Het kan namelijk zo zijn dat klanten uit het buitenland of klanten die een bepaalde productgroep hebben gekocht niet van belang zijn om mee te nemen in de CTA flows.

We gebruiken de nieuwste beveiligingstechnologieën om uw klantgegevens te beschermen, en we voldoen aan de GDPR-vereisten. In de gegevensverwerkingsovereenkomst staat exact omschreven aan welke beveiligingsnormen wordt voldaan.

Wij treden op als dataverwerker, niet als data-eigenaar. Het eigendom van de data blijft te allen tijde bij onze klanten liggen. Hiervoor zal om enige vorm van onduidelijkheid te voorkomen een gegevensverwerkingsovereenkomst opgesteld worden. Daarin staat exact omschreven welke verwerkingsactiviteiten er plaatsvinden.

Consumenten hebben bij iedere ontvangen e-mail de mogelijkheid om zich uit te schrijven voor de verschillende e-mail flows die zij van een bedrijf ontvangen. Ook kunnen ze ervoor kiezen slechts enkele mails niet te ontvangen, zodat ze alsnog op hoogte kunnen worden gehouden wanneer een product een check-up of onderhoud nodig heeft.